Termini e Condizioni
CONDIZIONI GENERALI PER LA VENDITA ON-LINE DI BENI DI
CONSUMO
L'Acquirente dichiara espressamente di compiere
l'acquisto per fini estranei all'attività commerciale o
professionale esercitata.
Identificazione del Fornitore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in
vendita da Cannamela Divisione di Bonomelli S.r.l. con sede in Zola
Predosa (Bo), via E. Mattei n. 6, iscritta presso la Camera di
Commercio di Bologna al n. 03492910371 del Registro delle imprese,
codice fiscale n. 03492910371 partita IVA n. IT01590761209 di
seguito indicata come «Fornitore».
Art. 1
Definizioni
1.1 Con l'espressione «contratto di venditaonline» s'intende il
contratto di compravendita relativo ai prodotti del Fornitore,
stipulato tra quest'ultimo e l'Acquirente nell'ambito di un sistema
di vendita a distanza tramite strumenti telematici,organizzato dal
Fornitore.
1.2 Con l'espressione «Acquirente» si intende il consumatore,
persona fisica, che compie l'acquisto, disciplinato dalle presenti
condizioni generali, per scopi non riferibili all'attività
commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.3 Con l'espressione «Fornitore» si intendono il soggetto
indicato in epigrafe.
1.4 Con l'espressione «Sito Web» si intende il sito
shop.cannamela.it nel quale i Prodotti sono offerti al
pubblico.
1.5 Con l'espressione «Codice del Consumo» si intende il D.Lgs.
206/05.
Art. 2
Oggetto del contratto
2.1 Con il contratto di venditaonline, rispettivamente, il
Fornitore vende e l'Acquirente acquista, a distanza tramite
strumenti telematici, i prodotti indicati ed offerti in vendita sul
Sito Web("Prodotti").
2.2 I Prodotti sono illustrati alle specifiche pagine di
dettaglio degli stessi.
Art. 3
Modalità di stipulazione del contratto
Il contratto di venditaonlinetra il Fornitore e l'Acquirente si
conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante
l'accesso dell'Acquirente al Sito Web ove, seguendo le procedure
indicate, l'Acquirente arriverà a formalizzare il contratto per
l'acquisto dei Prodotti.
Art. 4
Conclusione ed efficacia del contratto
4.1 Il contratto di venditaonlinesi conclude mediante l'esatta
compilazione del modulo di richiesta ed il consenso all'acquisto
manifestato dall'Acquirente tramite l'adesione inviataonlineovvero
la compilazione del modulo disponibileonlinesul Sito Webed il
successivo invio del modulo stesso ("Modulo d'Ordine"), sempre
previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell'ordine,
stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'Acquirente
e dell'ordinazione, il prezzo dei singoli Prodotti acquistati e gli
eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di
pagamento.
4.2 Nel momento in cui riceve dall'Acquirente il Modulo
d'Ordine, il Fornitore provvede all'invio di una e-mail di conferma
("Conferma d'Ordine"), stampabile, all'indirizzo dell'Acquirente
riportato nel Modulo d'Ordine. La Conferma d'Ordine riporterà anche
parte dei dati richiamati al precedente paragrafo 4.1 e dovrà
essere conservata dall'Acquirente ai fini del successivo Art.
10.2.
Art. 5
Modalità di pagamento e rimborso
5.1 Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire
unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati dal Fornitore
all'interno del Sito Web.
5.2 Ogni eventuale rimborso all'Acquirente verrà effettuato dal
Fornitore, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto
di recesso, così come disciplinato al successivo Articolo 13, al
massimo entro 30 gg. dalla data in cui il Fornitore è venuto a
conoscenza del recesso stesso.
5.3 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su
un'apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura.
Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni
con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di
quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei
dati personali.
Art. 6
Tempi e modalità della consegna
6.1 Il Fornitore provvederà a recapitare i Prodotti selezionati
ed ordinati secondo le modalità scelte dall'Acquirente al momento
dell'acquisto, così come riportate nella Conferma d'Ordine.
6.2 I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso
ad un massimo di 7 giorni lavorativi dal ricevimento da parte del
Fornitore del Modulo d'Ordine. Il Fornitore invierà all'Acquirente
una e-mail di avvenuta spedizione con l'indicazione
dell'identificativo di spedizione (tracking number). Nel caso in
cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro
il termine sopraindicato a causa di indisponibilità, anche
temporanea, dei Prodotti richiesti, entro il termine di 7 gg. dal
ricevimento del Modulo d'Ordine, ne darà comunicazione
all'Acquirente tramite e-mail ed il Fornitore provvederà al
rimborso delle somme eventualmente già percepite a titolo di
corrispettivo per i Prodotti non consegnabili.
6.3 Le spedizioni verranno effettuate a mezzo corriere espresso.
Gli eventuali costi di spedizione a carico del destinatario saranno
indicati nel modulo web di caricamento ordine.
Art. 7
Prezzi
7.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti esposti ed indicati
all'interno del Sito Web sono espressi in euro e costituiscono
offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.
7.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono
comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. Gli eventuali oneri
accessori saranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto
prima dell'inoltro del Modulo d'Ordine da parte dell'Acquirente ed
altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell'ordine
effettuato nonché nella Conferma d'Ordine.
7.3 I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei Prodotti
offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel
catalogo elettronico e fino all'esaurimento delle quantità ivi
specificate.
Art. 8
Disponibilità dei Prodotti
8.1 Il Fornitore assicura, tramite il sistema telematico
utilizzato, l'elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo.
A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo
elettronico, i Prodotti eventualmente non disponibili.
8.2 Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve
tempo possibile l'avvenuta registrazione dell'ordine inoltrando
all'Acquirente, per posta elettronica, la Conferma d'Ordine.
Art. 9
Limitazioni di responsabilità
9.1 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi
imputabili a cause di forza maggiore che impediscano o ritardino
l'esecuzione dell'ordine nei tempi previsti dalle presenti
condizioni generali.
9.2 Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso
l'Acquirente, salvo nel caso di dolo o colpa grave, per disservizi
o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete internet al di
fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
9.3 Il Fornitore non sarà inoltre responsabile per danni,
perdite e costi subiti dall'Acquirente a seguito della mancata
esecuzione del contratto di venditaon lineper cause a lui non
imputabili, avendo l'Acquirente diritto soltanto alla restituzione
integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori
sostenuti.
9.4 Il Fornitore non avrà alcuna responsabilità per l'eventuale
uso fraudolento e/o illecito che terzi possano fare delle carte di
credito, degli assegni e/o di altri mezzi di pagamento utilizzati
dall'Acquirente per l'acquisto dei Prodotti, qualora il Fornitore
sia in grado di dimostrare di aver adottato tutte le cautele
possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed
in base alla ordinaria diligenza.
9.5 In nessun caso l'Acquirente potrà essere ritenuto
responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri
di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal
Fornitore.
Art. 10
Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli
obblighi del Fornitore.
10.1 Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del Consumo, il
Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti dei
Prodotti venduti qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro
il termine di tre mesi dalla richiesta, l'identità e il domicilio
del produttore o della persona che gli ha fornito i Prodotti.
10.2 La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve
essere fatta per iscritto e deve indicare il Prodotto che ha
cagionato il danno, il luogo e la data dell'acquisto; deve inoltre
contenere copia della Conferma d'Ordine nonché l'offerta in visione
del Prodotto, se ancora esistente.
10.3 Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle
conseguenze derivate da un Prodotto difettoso se il difetto è
dovuto alla conformità del Prodotto a una norma imperativa o a un
provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze
scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo
in circolazione il Prodotto, non permetteva ancora di considerare
il Prodotto come difettoso.
10.4 Nessun risarcimento sarà dovuto
qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del
Prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia
volontariamente esposto.
10.5 In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il
danno, e la connessione causale tra difetto e danno.
10.6 Ai sensi dell'art. 123 Codice del Consumo, sono risarcibili
i danni (i) cagionati da morte o lesioni personali nonché (ii)
dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal
Prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all'uso o
consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato.
Il danno a cose è invece risarcibile solo nella misura che ecceda
la somma di euro trecentottantasette/00 (euro 387,00).
Art. 11
Garanzie e modalità di assistenza
11.1 Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di
conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla
consegna del Prodotto.
11.2 Ai fini del contratto di venditaonlinesi presume che i
Prodotti siano conformi se, ove pertinenti, coesistono le seguenti
circostanze: a) sono idonei all'uso al quale servono abitualmente
beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal
Fornitore e possiedono le qualità del Prodotto che il Fornitore ha
presentato all'Acquirente come campione o modello; c) presentano la
qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che
il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della
natura del Prodotto e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche
sulle caratteristiche specifiche dei Prodotti fatte al riguardo dal
Fornitore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in
particolare nella pubblicità o sull'etichettatura; d) sono altresì
idonei all'uso particolare voluto dall'Acquirente e che sia stato
da questi portato a conoscenza del Fornitore al momento della
conclusione del contratto di venditaonlinee che il Fornitore abbia
accettato anche per fatti concludenti.
11.3 L'Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al
Fornitore il difetto di conformità dei Prodotti acquistati entro il
termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto.
La denuncia non è necessaria se il Fornitore ha riconosciuto
l'esistenza del difetto o lo ha occultato.
11.4 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i
difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla
consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale
ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la
natura del difetto di conformità.
11.5 In caso di difetto di conformità, l'Acquirente potrà
chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di
seguito indicate, la sostituzione del Prodotto acquistato, una
riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del contratto di
venditaonline, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente
impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore
eccessivamente onerosa ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice
del Consumo.
11.6 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta,
a mezzo raccomandata a/r, al Fornitore, il quale indicherà la
propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni
che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal
relativo ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore
abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare le
modalità di spedizione o restituzione del Prodotto nonché il
termine previsto per la restituzione o la sostituzione del Prodotto
difettoso.
11.7 Qualora la sostituzione sia impossibile o eccessivamente
onerosa, o il Fornitore non abbia provveduto alla sostituzione del
Prodotto entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la
sostituzione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli
inconvenienti all'Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta,
una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di
venditaonline. L'Acquirente dovrà, in tal caso, far pervenire la
propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria
disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli
impediscono di farlo, entro sette (7) giorni lavorativi dal
relativo ricevimento.
11.8 Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia
accettato la richiesta dell'Acquirente, quest'ultimo dovrà indicare
la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione
del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell'Acquirente
indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente
pagate al Fornitore.
Art. 12
Obblighi dell'Acquirente
12.1 L'Acquirente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto
acquistato nei tempi e modi indicati nelle presenti condizioni
generali.
12.2 L'Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura
d'acquistoonline, a provvedere alla stampa ed alla conservazione
delle presenti condizioni generali.
12.3 Le informazioni contenute nelle presenti condizioni
generali sono state, peraltro, già visionate ed accettate
dall'Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene
reso obbligatorio prima dell'invio della Conferma d'Ordine.
Art. 13
Diritto di recesso
13.1 L'Acquirente ha, in ogni caso, il
diritto di recedere dal contratto di venditaonlinestipulato, senza
alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di
10 (dieci) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento
del Prodotto acquistato.
13.2 Nel caso in cui il Fornitore non abbia soddisfatto gli
obblighi di informazione di cui all'art. 52 del Codice del Consumo
su esistenza, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del
Prodotto, in caso di esercizio del diritto di recesso, il termine
per l'esercizio del recesso è di 90 (novanta) giorni e decorre dal
giorno del ricevimento dei Prodotti da parte dell'Acquirente.
13.3 Nel caso l'Acquirente decida di avvalersi del diritto di
recesso, deve darne comunicazione al Fornitore a mezzo di
raccomandata A.R. all'indirizzo Bonomelli SrL, Viale Montecuccoli
1, 23843, Dolzago (LC) o tramite posta elettronica all'e-mail
info.shop@cannamela.it , purché tali comunicazioni siano confermate
dall'invio di raccomandata a/r all'indirizzo Bonomelli SrL, Viale
Montecuccoli 1, 23843, Dolzago (LC) entro le 48 (quarantotto)
ore successive. Farà fede fra le parti il timbro apposto
dall'ufficio postale sulla ricevuta rilasciata. Ai fini
dell'esercizio del diritto di recesso l'invio della comunicazione
potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del Prodotto
acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la
data di consegna all'ufficio postale o allo spedizioniere.
13.4 La riconsegna del Prodotto dovrà comunque avvenire al più
tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del
Prodotto stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno
del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito integro e,
comunque, in normale stato di conservazione.
13.5 L'Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso nei
casi previsti dall'art. 55 del Codice del Consumo.
13.6 Le sole spese dovute dall'Acquirente per l'esercizio del
diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese
dirette di restituzione del bene al Fornitore, salvo che il
Fornitore non accetti di accollarsele.
13.7 Il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso
dell'intero importo versato dall'Acquirente per i Prodotti
acquistati con il contratto di venditaonlineoggetto del recesso
entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della
comunicazione di recesso.
13.8 Con la ricezione della comunicazione con la quale
l'Acquirente comunica l'esercizio del diritto di recesso, le parti
del contratto di venditaonlinein questione sono sciolte dai
reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti
del presente articolo.
Art. 14
Cause di risoluzione
Le obbligazioni assunte dall'Acquirente ai sensi del precedente
Art. 12.1 nonché la garanzia del buon fine del pagamento che
l'Acquirente effettua con i metodi previsti dal precedente art. 5.1
e, altresì, l'esatto adempimento degli obblighi assunti dal
Fornitore ai sensi del precedente Art. 6 hanno carattere
essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempimento di una
soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso
fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del
contratto di venditaonlineex art.1456 c.c., senza necessità di
pronuncia giudiziale.
Art. 15
Tutela della riservatezza e trattamento dei dati
dell'acquirente
15.1 Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/2003, si informa che i
dati personali forniti dall'Acquirente saranno trattati dal
Fornitore per finalità di natura (i) contrattuale, (ii)
amministrativo-contabili, commerciali e (iii) promozionale.
Titolare del trattamento è Cannamela divisione di Bonomelli
S.r.l.,Via E. Mattei 6 - 40069 Zola Predosa (BO), che tratterà i
dati anche attraverso la creazione e gestione di una banca dati
centralizzata, con strumenti manuali e informatici. Il trattamento
verrà svolto anche per mezzo di soggetti specificamente incaricati
quali responsabili, dipendenti, consulenti e altri collaboratori, e
di terzi fornitori di servizi, cui i dati potranno essere
comunicati. Contattando l'Ufficio Marketing del Fornitore sarà
possibile conoscere l'elenco dei responsabili.
15.2 Il conferimento dei dati personali è meramente facoltativo
ed un eventuale rifiuto comporta l'impossibilità di concludere il
contratto di venditaonline.
15.3 L'Acquirente potrà sempre esercitare tutti diritti di cui
all'art.7 D.Lgs. 196/2003, e cioè il diritto di ottenere: a)
l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse,
l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in
forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge,
compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in
relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o
successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di
cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per
quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono
stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale
adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi
manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L'Acquirente ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:
i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo
riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; e ii) al
trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini
promozionali di cui al precedente paragrafo 15.1.
Art. 16
Modalita' di archiviazione del contratto
Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/03, il Fornitore informa
l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma
digitale / cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso
secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
Art. 17
Comunicazioni
Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali
reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente
indirizzo: Bonomelli SrL, Viale Montecuccoli 1, 23843, Dolzago
(LC), oppure inviate tramite e-mail al seguente indirizzo
info.shop@cannamela.it. L'Acquirente indica nel Modulo d'Ordine la
propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l'indirizzo
di posta elettronica al quale desidera siano inviate le
comunicazioni del Fornitore.
Art. 18
Composizione delle controversie
18.1 Tutte le controversie nascenti dal presente contratto
verranno deferite alla Camera di Commercio di Bologna e
risolte secondo il Regolamento di Conciliazione dalla stessa
adottato.
18.2 Qualora le Parti intendano adire l'Autorità Giudiziaria
ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di
domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del'art.
33, 2° comma, letterau) del Codice del Consumo
Art. 19
Legge applicabile e rinvio
19.1 Il contratto di venditaonlineè regolato dalla legge
italiana.
19.2 Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme
di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nelle
presenti condizioni generali, ed in particolar modo l'art. 5 della
Convenzione di Roma del 1980.
19.3 Ai sensi dell'art. 60 del Codice del Consumo, viene qui
espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III,
Titolo III, Capo I del Codice del Consumo.
Art. 20
Clausola finale
Le presenti condizioni generali abrogano e sostituiscono ogni
accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in
precedenza tra le parti e concernente l'oggetto del contratto di
venditaonline.